Dinan Informatique Vente, réparation, dépannage informatique - Dinan, Lanvallay...

L'arnaque aux faux supports techniques

17 septembre 2019

L'arnaque aux faux supports techniques

L'arnaque au faux support technique (Tech support scam en anglais) consiste à effrayer la victime, par SMS, téléphone, chat, courriel, ou par l'apparition d'un message qui bloque son ordinateur, lui indiquant un problème technique grave et un risque de perte de ses données ou de l'usage de son équipement afin de la pousser à contacter un prétendu support technique officiel (Microsoft, Apple, Google…), pour ensuite la convaincre de payer un pseudo-dépannage informatique et/ ou à acheter des logiciels inutiles, voire nuisibles.

Si la victime refuse de payer, les criminels peuvent la menacer de détruire ses fichiers ou de divulguer ses informations personnelles.
Le But, encore une fois, est de vous soutirer de l'argent ou de voler des données sur votre machine.

Si vous êtes victime de ce genre d'arnaque voici la marche à suivre :

  • NE RÉPONDEZ PAS AUX SOLLICITATIONS et n'appelez jamais le numéro indiqué.
  • CONSERVEZ TOUTES LES PREUVES. Faites des captures d'écran au besoin
  • Si votre ordinateur semble bloqué, redémarrez-le, cela peut régler le problème
  • Si votre navigateur est incontrôlable, purgez le cache, supprimez les cookies et au besoin désinstallez et réinstallez votre navigateur
  • Si vous découvrez une application suspecte, désinstallez-la
  • Faites un scan approfondi de votre machine à l'aide votre antivirus
  • Si un faux technicien a pris le contrôle de votre machine à distance, désinstallez le programme de gestion à distance. Si vous ne n'y arrivez pas seul, faites appel à nous, nous sommes un prestataire référencé sur cybermalveillance.gouv.fr.
  • Si vous avez fourni vos coordonnées bancaires ou n° de carte de crédit, FAITES OPPOSITION sans délai. Si un paiement est débité sur votre compte, EXIGEZ LE REMBOURSEMENT en indiquant que vous déposez plainte.
  • Si vous avez été contacté par un faux support technique, SIGNALEZ LES FAITS AU MINISTÈRE DE L'INTÉRIEUR sur sa plateforme Internet-signalement.gouv.fr

cyber-security-1923446_1280

Voici quelques gestes préventifs à adopter pour éviter de vous faire piéger

  • Appliquez systématiquement les mises à jour de sécurité
  • Gardez votre antivirus et votre pare-feu à jour
  • Evitez les sites douteux ou illicites
  • N'installez pas de programmes piratés
  • N'ouvrez pas les emails douteux, ne cliquez pas sur les liens et ne télécharger pas les pièce jointes.
  • Faites des sauvegardes régulières
  • AUCUN SUPPORT OFFICIEL NE VOUS CONTACTERA POUR VOUS DEMANDER DE L'ARGENT

Actualités

Historique du système Windows

26 juin 2018

Historique du système Windows

Historique de windows Après un historique sur les processeurs, aujourd'hui nous allons faire une rétrospective d'un système des millions de personnes utilisent tous les jours : Windows ! Windows est né en 1985, il y a maintenant plus de 30 ans. En 30 ans, ce système a bien changé : Windows 1 C'est la première version de Windows sortie en 1985. Il s'agissait plus d'une interface graphique que d'un réel système d'exploitation comme on le connaît aujourd'hui. Nous étions plus près d'un « BIOS Design » que d'une jolie interface, mais nous sommes en 1985 J Windows 2            Pas beaucoup de...


Installez un SSD, un disque dur ultra rapide pour 249€ !

22 janvier 2019

Installez un SSD, un disque dur ultra rapide pour 249€ !

La technologie SSD, un disque dur 10x plus rapide ! Votre ordinateur est lent ? Il a déjà quelques années ? Donnez-lui un coup de boost avec un disque dur SSD ! En effet, la technologie SSD est 10x plus rapide que votre vieux disque dur à plateaux mécaniques. Si vous souhaitez plus d'infos, consultez notre article sur les disques durs SSD Aujourd'hui, profitez d'un disque dur SSD de 500Go à 249€ installé et monté. Nous transférons les données de votre ancien disque dur vers votre nouveau disque dur SSD. Nous installons ensuite le disque dur dans votre ordinateur. Vous repartez...


Utiliser correctement la batterie de votre ordinateur portable

16 avril 2019

Utiliser correctement la batterie de votre ordinateur portable

Utiliser correctement la batterie de votre ordinateur portable Les batteries sont partout : Téléphone, tablette, ordinateur portable, vélo… C’est une question qui revient régulièrement : comment utiliser, charger la batterie de mon ordinateur portable pour qu’elle tienne le plus longtemps possible. Nous allons vous donner quelques conseils et quelques explications pour vous aider à bien utiliser votre batterie au quotidien. Un petit rappel Idée reçue « Il faut décharger complètement sa batterie avant de la recharger. » Faux. C’était vrai avant justement à cause de l’effet mémoire. Aujourd’hui ce n’est plus le cas et c’est même déconseillé. Avec les batteries lithium-ion...

En savoir plus